Reparatur und Schutz
Das Smartphone lädt nicht zuverlässig
Mit den richtigen Angaben lassen sich Ladeprobleme besser eingrenzen.
Kurz erklärt: Beschreiben Sie das konkrete Fehlerbild. Wir prüfen Ihr Gerät und klären mit Ihnen die passende Reparatur.
Ist das Gerät sicher trocken?
Bei möglichem Flüssigkeitseintritt oder ungewöhnlicher Hitze beenden Sie die Ladeversuche. Nur bei einem trockenen, unbeschädigten Gerät können Sie ein anderes geeignetes Kabel und Netzteil zum Eingrenzen ausprobieren. Reinigen Sie den Anschluss nicht mit Metallgegenständen.
Zuerst die Vorgeschichte klären
Seit wann tritt das Problem auf? Wurde das Smartphone nass oder ist es heruntergefallen? Sitzt das Kabel locker oder lädt das Gerät nur in einer bestimmten Position? Beschreiben Sie uns diese Beobachtungen. Akku, Anschluss, Kabel oder andere Bauteile können beteiligt sein.
Nur bei trockenem, unbeschädigtem Gerät vergleichen
Wenn weder ein Flüssigkeitsschaden noch sichtbare Beschädigungen vorliegen, können Sie ein anderes intaktes und geeignetes Kabel sowie Netzteil vergleichen. Bringen Sie das bisher verwendete Zubehör zur Prüfung mit. Bei einer Flüssigkeitswarnung oder nach Kontakt mit Wasser laden Sie nicht zur Probe weiter.
Den Anschluss nicht mit Werkzeug bearbeiten
Vermeiden Sie Nadeln, Metallwerkzeuge, Flüssigkeiten und Gewalt am Ladeanschluss. Eine augenscheinliche Verschmutzung ist kein sicherer Beweis für die Fehlerursache. Bei Unsicherheit lassen Sie den Anschluss prüfen.
Erst prüfen, dann über einen Austausch entscheiden
Teilen Sie uns Modell und Symptome mit. Die Erstdiagnose und der Kostenvoranschlag sind kostenlos. Wir erklären Ihnen, welche Reparatur sinnvoll ist und was sie kostet. Ein anderer Akku oder Ladeanschluss wird nicht allein aufgrund einer Onlinebeschreibung vorausgesetzt.
Sie kommen nicht weiter? Wir helfen Ihnen gerne.
Kommen Sie bei uns am Marienplatz vorbei. Wir beraten Sie gerne und schauen gemeinsam, welcher nächste Schritt zu Ihrem Gerät passt.
70178 Stuttgart · am Marienplatz
Montag–Freitag 10–18 Uhr · Samstag 10–16 Uhr