Vor dem Besuch
So bereiten Sie Ihr Gerät für die Reparatur vor
Eine kurze Vorbereitung erleichtert die Annahme in der Werkstatt.
Fehler und Modell notieren
Nennen Sie den vollständigen Modellnamen und beschreiben Sie, seit wann das Problem auftritt. Hilfreich sind Hinweise auf Sturz, Flüssigkeitskontakt, frühere Reparaturen und verwendetes Zubehör. Sie müssen das Gerät nicht öffnen, um diese Informationen zu sammeln.
Daten sichern, wenn das Gerät normal funktioniert
Wenn Ihr Gerät sicher bedienbar ist, erstellen Sie nach Möglichkeit vor der Abgabe eine aktuelle Datensicherung. Bei einem nassen oder ausgefallenen Gerät schalten Sie es dafür nicht erneut ein und laden es nicht zur Probe. Sagen Sie uns, wenn eine Sicherung wegen des Defekts nicht möglich war.
Passwörter gehören nicht ins Terminformular
Schreiben Sie keine Gerätesperrcodes oder Kontopasswörter in die Online-Reservierung und schicken Sie sie nicht unaufgefordert per E-Mail oder WhatsApp. Falls eine Entsperrung für die vereinbarte Prüfung nötig ist, besprechen wir den passenden Weg persönlich. Nehmen Sie nicht benötigte SIM-Karten und Speichermedien nach Möglichkeit heraus.
Termin reservieren oder spontan vorbeikommen
Sie können online Ihren Besuch reservieren oder während unserer Öffnungszeiten spontan kommen. Die Reservierung allein ist noch kein kostenpflichtiger Reparaturauftrag. Nach der kostenlosen Erstdiagnose besprechen wir Leistung, Ersatzteile und Preis. Erst dann entscheiden Sie über den Auftrag.
Wir schauen gemeinsam, was Ihr Gerät braucht.
Die Erstdiagnose und der Kostenvoranschlag sind kostenlos. Kommen Sie während unserer Öffnungszeiten vorbei oder reservieren Sie einen Termin.
Termin reservieren ↗(0711) 83 88 23 69